1. Hizmet sağlayıcı
- Hizmet sağlayıcı
- Meral Aktaş - Elmas Dijital Dönüşüm Ofisi
- Vergi bilgisi
- İstiklal Vergi Dairesi / VKN 0400547170
- Merkez adresi
- Limonluk Mah. 2453 Sk. Ofis Çözümleri No: 3 C, Yenişehir / Mersin
- E-posta
- info@elmas.digital
- Telefon
- +90 532 055 88 97
2. Hizmetlerin niteliği
Elmas Dijital tarafından sunulan ürünler fiziki teslimat gerektirmeyen dijital ve kurumsal hizmetlerdir. Başlıca hizmetler; Elmas İstatistik yazılımına erişim, Elmas Dijital Dönüşüm Danışmanlık Desteği ile müşteri tarafından onaylanan reklam üretimi ve reklam çalışmalarıdır.
Her hizmetin adı, kapsamı, dönemi, bedeli, vergi bilgisi ve varsa reklam bütçesi ödeme öncesinde teklif, sipariş özeti veya müşteri panelinde gösterilir.
3. Dijital teslimat
- Yazılım paketi, ödeme ve kurumsal hesap doğrulamasının ardından müşteri hesabının etkinleştirilmesiyle teslim edilmiş sayılır.
- Başlangıç tarihi, ödeme ekranında veya müşteriyle paylaşılan yazılı teklifte belirtilir.
- Reklam operasyonu, müşteri tarafından bütçe ve kapsam onaylandıktan sonra kararlaştırılan dönemde başlatılır.
- Hesap erişimi, raporlar ve ödeme kayıtları müşterinin yetkilendirilmiş hesabı üzerinden sunulur.
4. Aylık hizmetler ve yenileme
Elmas İstatistik Kullanım Bedeli aylık 5.000 TL + KDV’dir. Elmas Dijital Dönüşüm Danışmanlık Desteği aylık 20.000 TL + KDV’den başlar ve nihai bedel çalışma kapsamına göre belirlenir. Bu aşamada otomatik yenileme veya otomatik kart tahsilatı yapılmaz.
Fiyat değişiklikleri devam eden ve bedeli ödenmiş döneme geriye dönük uygulanmaz. Güncel bedel yeni sipariş veya yenileme öncesinde müşteriye gösterilir.
5. İptal ve iade
Hizmet erişimi açılmış, hizmet dönemi başlamış veya reklam operasyonu müşteri onayıyla yürürlüğe alınmışsa ilgili döneme ait ödeme iade edilmez. Müşterinin hizmeti kullanmaması, aktif ve erişilebilir hizmet döneminin bedelsiz hâle gelmesine neden olmaz.
Gelecek döneme ait henüz tahsil edilmemiş yenileme durdurulabilir. Devam eden ve bedeli ödenmiş aylık hizmet döneminin koşulları geçerliliğini korur.
Mükerrer tahsilat, teknik hata, yetkisiz işlem iddiası veya hizmetin Elmas Dijital kaynaklı olarak hiç başlatılamaması durumları ayrıca incelenir. Mevzuat veya taraflar arasındaki yazılı sözleşmenin zorunlu kıldığı hâller saklıdır.
6. Reklam bütçeleri
Reklam üretimi ve reklam harcamaları aylık yazılım veya danışmanlık bedeline dahil değildir. Gerçekleşen üretim ve reklam harcamaları, ilgili açıklamalarla müşterinin hesabına ayrı ödeme kalemleri olarak yansıtılır. Müşteri bu tutarları hesabı üzerinden manuel olarak öder.
Reklam tutarları çalışmanın türüne, kapsamına, yayın dönemine ve gerçekleşen harcamaya göre değişebilir. Reklam platformlarına aktarılmış, kampanyaya tahsis edilmiş veya harcanmış bütçeler iade edilemez.
Kampanya başlamadan önce oluşan kapsam değişiklikleri tarafların yazılı onayıyla güncellenir. Reklam bütçesi ile hizmet bedelinin ayrı gösterildiği durumlarda her kalem sipariş özetinde belirtilir.
7. Başvuru
Teslimat, ödeme veya yenileme talepleri için info@elmas.digital adresine sipariş ve işletme bilgileriyle birlikte yazılı başvuru yapılabilir.