1. Taraflar
1.1. Hizmet sağlayıcı
- Hizmet sağlayıcı
- Meral Aktaş - Elmas Dijital Dönüşüm Ofisi
- Vergi bilgisi
- İstiklal Vergi Dairesi / VKN 0400547170
- Merkez adresi
- Limonluk Mah. 2453 Sk. Ofis Çözümleri No: 3 C, Yenişehir / Mersin
- E-posta
- info@elmas.digital
- Telefon
- +90 532 055 88 97
1.2. Kurumsal müşteri
Müşteri; ödeme, teklif veya sipariş ekranında ticari unvanı, vergi bilgileri, adresi ve yetkili iletişim bilgileri bulunan gerçek veya tüzel kişi işletmedir. Müşteri, hizmeti ticari veya mesleki amaçla aldığını kabul eder.
2. Sözleşmenin konusu
Sözleşmenin konusu; müşterinin elektronik ortamda seçtiği Elmas İstatistik aylık yazılım paketi, Elmas Dijital Dönüşüm Danışmanlık Desteği, reklam üretimi, reklam harcamaları veya teklif ve sipariş özetinde tanımlanan diğer dijital hizmetlerin sunulması ile tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
İlgili sipariş özeti, teklif, hizmet dönemi, paket kapsamı, fiyat, vergi ve ödeme kaydı bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.
3. Kurumsal kullanım beyanı
Hizmetler yalnız B2B modelinde sunulur. Müşteri, siparişi ticari veya mesleki faaliyeti kapsamında verdiğini; tüketici sıfatıyla hareket etmediğini beyan eder. Bu nedenle tüketici işlemlerine özgü cayma hakkı ve tüketici uyuşmazlık yolları, emredici bir hüküm bulunmadıkça bu sözleşmenin esasını oluşturmaz.
4. Kuruluş ve elektronik onay
Müşterinin sipariş özetini ve bu sözleşmeyi elektronik ortamda onaylaması ve ödeme işlemini tamamlamasıyla sözleşme kurulur. Müşterinin panelde kullandığı hesap, işletme adına işlem yapmaya yetkili kişi tarafından kullanılmalıdır.
5. Hizmet, bedel ve vergiler
Elmas İstatistik Kullanım Bedeli aylık 5.000 TL + KDV’dir. Elmas Dijital Dönüşüm Danışmanlık Desteği aylık 20.000 TL + KDV’den başlar ve nihai bedel çalışma kapsamına göre belirlenir. Bu bedeller birer aylık hizmet dönemini kapsar.
Reklam üretim bedelleri ve gerçekleşen reklam harcamaları bu aylık bedellere dahil değildir. Değişken tutarlar, gerçekleşen çalışma ve harcamaya göre müşterinin hesabına ayrı kalemler hâlinde yansıtılır ve müşteri tarafından manuel olarak ödenir. Fatura, müşterinin bildirdiği kurumsal bilgiler üzerinden düzenlenir.
6. Ödeme
Ödemeler iyzico altyapısı kullanılarak kartla veya müşteriye sunulan diğer uygun yöntemlerle alınabilir. Ödeme başarısız olduğunda hizmet başlatılmayabilir veya yeni dönem yenilenmeyebilir.
Elmas Dijital tam kart bilgilerini saklamaz. Aylık hizmet dönemleri cari hesaba tanımlanır ve müşteri panelinde açık ödeme kalemi olarak gösterilir. Otomatik kart tahsilatı yapılmaz; müşteri açık cari kalemini manuel olarak öder. Reklam üretimi ve reklam harcamalarına ilişkin değişken tutarlar paket bedeline dahil edilmez; müşteri hesabına yansıtıldıktan sonra ayrıca manuel olarak ödenir.
7. Süre, yenileme ve fiyat değişikliği
Elmas İstatistik ve danışmanlık desteğinin hizmet dönemi aylıktır. Yeni dönem, Elmas tarafından cari hesaba tanımlanır ve müşteri panelinde görünür. Otomatik tahsilat yapılmaz; bedeli ödenmiş dönem sona erdiğinde yalnız tanımlanmış ve ödemesi tamamlanmış hizmet dönemi başlatılır.
Fiyatlar ekonomik koşullar, hizmet kapsamı ve altyapı maliyetleri doğrultusunda güncellenebilir. Değişiklik yalnız yeni sipariş veya yenileme döneminde uygulanır ve kesin bedel ödeme öncesinde müşteriye sunulur.
8. Teslimat ve hizmetin ifası
Yazılım hizmeti, kurumsal müşteri hesabının etkinleştirilmesi ve erişimin sağlanmasıyla teslim edilmiş sayılır. Reklam operasyonu, müşteri tarafından bütçe ve kapsam onaylandıktan sonra kararlaştırılan başlangıç tarihinde yürürlüğe girer.
Müşteri, hesap bilgilerinin güvenliğinden ve yalnız yetkili kişilerce kullanılmasından sorumludur.
9. İptal ve iade
Erişimi açılmış, dönemi başlamış veya ifasına başlanmış kurumsal hizmetlerde ilgili döneme ait bedel iade edilmez. Müşteri gelecek döneme ait henüz tahsil edilmemiş yenilemeyi durdurabilir.
Reklam platformlarına aktarılmış, kampanyaya tahsis edilmiş veya harcanmış reklam bütçeleri iade edilemez. Mükerrer tahsilat, teknik hata veya hizmetin Elmas Dijital kaynaklı olarak hiç başlatılamaması ayrıca incelenir.
10. Tarafların yükümlülükleri
- Elmas Dijital, sipariş özetinde belirtilen hizmeti makul özenle ve kararlaştırılan kapsamda sunar.
- Müşteri, sağladığı işletme, fatura, yayın ve yetkilendirme bilgilerinin doğru ve güncel olduğunu taahhüt eder.
- Müşteri, hizmeti hukuka aykırı faaliyetlerde, üçüncü kişilerin haklarını ihlal edecek şekilde veya yetkisiz trafik üretmek amacıyla kullanamaz.
- Reklam platformlarının bağımsız politikaları, yayın onayları ve teknik kesintileri Elmas Dijital’in doğrudan kontrolü dışındadır.
11. Fikrî mülkiyet ve kullanım hakkı
Elmas İstatistik yazılımı, arayüzleri, raporlama yapısı, marka ve içerikler üzerindeki haklar Elmas Dijital’e veya ilgili hak sahiplerine aittir. Müşteriye yalnız sözleşme dönemi boyunca, kendi işletmesi için sınırlı ve devredilemez kullanım hakkı verilir.
12. Gizlilik ve kişisel veriler
Taraflar hizmet ilişkisi sırasında öğrendikleri ticari ve teknik bilgileri gizli tutar. Kişisel veriler Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması metninde açıklanan esaslarla işlenir.
13. Mücbir sebep
Doğal afet, savaş, yaygın iletişim veya enerji kesintisi, kamu otoritesi işlemi, ödeme veya reklam platformlarının genel kesintisi gibi tarafların makul kontrolü dışındaki olaylar nedeniyle yükümlülüğün geçici olarak yerine getirilememesinden etkilenen taraf sorumlu tutulmaz.
14. Uyuşmazlıklar
Bu sözleşmeye Türk hukuku uygulanır. Tarafların ticari uyuşmazlıkları öncelikle iyi niyetli görüşmeyle çözmeye çalışması esastır. Çözülemeyen uyuşmazlıklarda Mersin Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
15. Yürürlük
Müşterinin elektronik onayı ve siparişin tamamlanmasıyla sözleşme yürürlüğe girer. Müşteri, sözleşme ve sipariş özetinin elektronik kopyasına hesabından veya kendisine iletilen kalıcı veri saklayıcısından erişebilir.